قوانین و سوالات متداول

X

برای دیدن همه مدل ها و قیمت ها به کانال تلگرام ما مراجعه فرمایید روی عکس زیر کلیک نمایید

قوانین و سوالات متداول

1.آیا همه محصولات که عکسشان داخل سایت قرارداده شده با همین کیفیت هستند؟

کیفیت محصولات بدون هیچ گونه فتوشاپ در سایت مشخص است و برای اطلاع از صحت گفتار ما در صورتی که به دفتر مرکزی مراجعه نمایید با مشاهده تعدادی از نمونه ها متوجه این موضوع خواهید شد

2.چگونه باید سفارش دهیم؟

ابتدا به قسمت مورد نظر در وب سایت رفته و کد محصول را که زیر هر محصول درج شده است برداشته و تماس میگیرید و کد ها را به بخش فروش داده و تا 24 ساعت قیمت ها را به شما همکاران اعلام می کنند

3.مرجوعی کالا پذیرفته می شود؟

چون حق انتخاب با مشتری می باشد و اینکه سقف خریدی وجود ندارد کالایی مرجوع و تعویض نمی گردد فقط در صورتی مرجوع می گردد که محصول ارسال شده دارای خرابی باشد و تا 48 ساعت قابل قبول می باشد خرابی ها

4.تفاوت نماینده با فروش عادی در چیست؟

زمانی که نماینده رسمی شرکت شوید یک سری امتیازات برای نماینده گذاشته شده که برای فروش عادی این امتیازات محسوب نمی گردد

5.تمامی اجناس داخلی است و یا وارداتی؟

کلیه محصولات داخلی هستند در بعضی از اجناس جنس رویه و یراق خارجی می باشد

6.زمان ارسال کالا چقدر به طول می انجامد؟

از 7 روزه کاری و در نهایت 14 روزه کاری به طول می انجامد توجه بفرمایید پس از این تایم ذکر شده از شرکت به باربری و یا غیره محصول تحویل می گردد

7.تک فروشی هم دارید؟

خیر برای تک فروشی به سایت  www.irankenzoshop.com  مراجعه نمایید

8.محصولات را از چه طریقی ارسال می کنید؟

به درخواست خود مشتری ارسال میگردد(ارسال ایران کنزو از طریق باربری,تیپاکس,پست,اتوبوس و غیره...)ارسال می گردد.(پیشنهاد ما تیپاکس می باشد زیرا اگر بار در باربری و دیگر موارد با مشکلی مواجه شود به عهده خریدار و باربری است) و ایران کنزو هیچ گونه مسئولیتی را در این قبال نمی پذیرد لطفا دقت بفرمایید.و هزینه ارسال با مشتری می باشد

9.شرایط اخذ نمایندگی چیست؟

برای دریافت شرایط ابتدا با دفتر مرکزی تماس گرفته و در صورت درخواست بعد از تماس تلفنی قسمت درخواست نمایندگی را تکمیل و برای ایران کنزو ارسال می نمایید

10.فروش امانی هم دارید؟

خیر به هیچ عنوان فروش امانی  و شراکت را نداریم

11.آیا کارها ضمانت هم دارد؟

بله کلیه محصولات ضمانت دارد . و در شرایطی این ضمانت پابرجا و مورد تایید است . که برای اطلاع از این شرایط حتما باید تماس حاصل فرمایید

12.اگر در زمانی که محصولی را سفارش میدهیم به اشتباه کدی را بدهیم و بعد متوجه شویم می توانیم کد را عوض کنیم؟

بله ولی ابتدا باید با شرکت هماهنگ نمایید و تا 24 ساعت این فرصت را دارید زیرا زمانی که محصول ارسال گردد به هیچ عنوان تعویض و پس گرفته نمی شود پس در انتخاب خود دقت لازم را بفرمایید

13.محصولاتمان را حتما باید حضوری سفارش دهیم؟

خیر هم میتوانید حضوری مراجعه نمایید دفتر مرکزی و هم میتوانید تلفنی سفارش خود را بدهید

14.چه زمانی محصولات آپدیت و یا محصول جدید اضافه میگردد؟

ایران کنزو سعی بر آن کرده که هر یک ماه محصولات جدید ارائه نماید ولی در برخی از شرایط این امکان وجود ندارد

15.اگر نمایندگی بگیریم و دیگر نتوانیم به هر دلیلی نمایندگی را داشته باشیم چه باید کرد؟

هر زمان که نمایندگی را اخذ نمودید و به هر دلیلی دیگر نخواستید از نمایندگی استفاده نمایید یک ماه قبل حتما با دفتر تماس گرفته و این موضوع را با ایران کنزو درمیان بگذارید تا لغو قرارداد گردد

16. اگر پس از خرید به هر دلیلی پشیمان شویم مبلغ را عودت می دهید؟

خیر زیرا زمانی که سفارشی را می دهید و سفارش برای تولید می رود دیگر امکان عودت مبلغ وجود ندارد پس در انتخاب خود دقت فرمایید

17.سقف خرید به چه میزان است و عمده محسوب می شود؟

سقف خرید عمده از دو میلیون به بالا می باشد

19.قیمت عمده و تک محصولات به چه شکل است؟

ایران کنزو سعی کرده تا بتواند بهترین اجناس را با هزینه ای مناسب ارائه دهد یکبار میتوانید امتحان نمایید و لطفا برای اطلاع از قیمت ها ایمیل نزنید و از پشتیبانی آنلاین سایت هم درخواست ننمایید زیرا پاسخگو به این مورد نمی باشند فقط و فقط برای اطلاع از قیمت ها باید تماس حاصل فرمایید

20.طریقه تسویه چگونه است؟

کلیه تسویه ها بصورت نقدی می باشد در شرایطی خاص به طریق دیگر تسویه انجام میپذیرد و اینکه هنگام تسویه مبلغ مالیاتی دریافت نمی گردد فقط هزینه بسته بندی و پیک و خدمات دریافت می گردد روی کل مبلغ سفارش و کالا زمانی که تسویه کامل گردید ارسال می گردد.

21.تعداد عمده کفش ها به چه شکلی است؟ و تعداد عمده کیف ها چقدر است ؟

تعداد کفش ها بصورت سری (12 جفت )و (10 جفت) و در برخی از شرایط نیم سری (6 جفت) و (5 جفت )است . وتعداد عمده کیف ها 2 عدد به بالا است

22.آیا میتوان هنگام خرید عمده هر سایزی را که میخواهیم ارائه دهید یا هر تعدادی؟

خیر سایز کفش ها مطابق با قالبی است که تولید میگردد و این امکان وجود ندارد و برای تعداد هم در سوال شماره 20 پاسخ داده شد

23.چگونه میتوان پس از ارسال سفارش مبلغ را واریز نماییم؟

برای پرداخت هم میتوانید بصورت آنلاین که در سمت راست همین صفحه درج گردیده و هم صفحه اصلی درج گردیده پرداخت نمایید و هم به یکی از شماره حساب هایی که در قسمت پرداخت درج گردیده است

24.اگر مشکلی در فاکتور ها و ارسال باشد تا چه زمانی وقت داریم اطلاع دهیم؟

هرگونه مشکلی از قبیل ارسال اشتباه اجناس و یا قیمت ها و یا ارسال کم و زیاد اجناس پس از ارسال فقط و فقط تا 48 ساعت قابل بررسی می باشد وبه علت شلوغی کار خریدار باید پیگیر سفارش خود باشد در غیر این صورت شرکت هیچ گونه مسئولیتی را نمی پذیرد پس خواهشا دقت لازم را بفرمایید

25.اجناس از چه جنس هایی هستند ؟

فانتوف , چرم کتی , چرم طبیعی , جیر , اشبالت , فوم , بیاله , ورنی , چرم مصنوعی , نوبوک و غیره ... برای اطلاع از جنس انتخابی مورد نظر با دفتر تماس حاصل فرمایید

 

قابل توجه مشتریان گرامی:

در صورتی که یراق و یا جنس کالا موجود نباشد یراق مشابه و یا جنس اولیه مشابه در تولید استفاده می گردد و یا با اطلاع مشتری کار به طور کامل جایگزین می گردد

لطفا همه موارد ذکر شده بالا را با دقت مطالعه نمایید زیرا بعدا هیچ توضیحی قابل قبول نمی باشد

 

راهنمای سایت

نیاز به راهنمایی دارید ؟؟؟

اینجا کلیک کن !!!